100×worker · beroepsanalyse
AI en de management-assistent: welke taken verdwijnen, welke blijven?
De management-assistent (ook directieassistent of directiesecretaresse genoemd) is een van de functies waar generatieve AI zich al stevig in het dagelijkse werk nestelt. Microsoft Research analyseerde 200.000 echte Copilot-gesprekken en berekende dat AI toepasbaar is op 26,1 procent van de werkactiviteiten in uitvoerend administratief werk (Microsoft Research, 2025). Dat cijfer is niet extreem hoog, vertalers scoren 49 procent, verpleegkundigen amper 12 procent, en het raakt precies de taken die het meeste tijd opslokken: agenda's, reizen, verslagen, e-mails.
In Vlaanderen gebruikt 43 procent van de bevolking maandelijks generatieve AI, bij studenten loopt dat op tot 81 procent (imec Digimeter, 2026). In heel België gebruikte 61 procent van de mensen in 2025 al een AI-chatbot (Google/Ipsos, 2025). Voor een functie die draait op communicatie, planning en informatie verzamelen, is dat een collega die al meeluistert, geen toekomstscenario.
UWV in Nederland adviseert werkgevers en werknemers om functies op taakniveau te ontleden, gebaseerd op een onderzoek onder 2.300 werkgevers. Dat is precies wat dit artikel doet voor de management-assistent: taak per taak, verdeeld over vier emmers.
Een management-assistent is een administratief professional die agenda's, communicatie en organisatie beheert voor topmanagers.
De taakverdeling: wat AI overneemt en wat van jou blijft
Elk beroep op 100xworker wordt ontleed in vier emmers: eliminate (werk dat gewoon verdwijnt), automate (taken die een AI-agent zelfstandig productieklaar aflevert), delegate (AI doet de eerste 80 procent, jij stuurt en keurt goed) en keep (mensenwerk waar AI hoogstens op de achtergrond meehelpt). Voor de management-assistent is de verdeling opvallend scheef: veel opzoek- en boekingswerk verdwijnt of automatiseert, terwijl alles wat met vertrouwen, discretie en de relatie met leidinggevenden te maken heeft, gewoon bij jou blijft liggen.
| Taak | Emmer | Waarom |
|---|---|---|
| Steekwoorden en losse notities handmatig uitschrijven tot volledige, opgemaakte tekst | schrappen | Tekstgeneratie doet dit meteen vanuit een paar steekwoorden, de tussenstap verdwijnt volledig. |
| Reisopties met de hand vergelijken over verschillende boekingssites en tabbladen | schrappen | Zoek- en vergelijkingswerk gebeurt nu geautomatiseerd binnen één interface of agent. |
| Vergaderverslagen woordelijk uittypen vanaf audio of aantekeningen | schrappen | Transcriptietools leveren direct een leesbare tekst, het handwerk is overbodig geworden. |
| Agenda's van meerdere leidinggevenden onderling afstemmen en beheren | automatiseren | Een planningsagent kent voorkeuren en tijdzones en plant zelf in zonder heen-en-weer-mailen. |
| Vergaderingen volledig regelen: uitnodigingen, locatie, videolinks, herinneringen | automatiseren | Routinematige logistiek verloopt via vaste regels, een agent voert dit zonder tussenkomst uit. |
| Reisarrangementen boeken binnen een vooraf ingestelde bedrijfspolicy | automatiseren | Binnen budget- en beleidsregels boekt een agent vlucht, hotel en vervoer zelfstandig. |
| Zakelijke e-mails opstellen namens de leidinggevende | delegeren | AI schrijft een sterke eerste versie, jij past toon en nuance aan voor verzending. |
| Bedrijfsonderzoek voeren voor gesprekken, onderhandelingen of nieuwe contacten | delegeren | AI verzamelt en vat achtergrondinformatie samen, jij checkt bronnen en beoordeelt relevantie. |
| Evenementen organiseren: locatiekeuze, cateringopties en draaiboek opstellen | delegeren | AI stelt opties en een concept-draaiboek voor, jij beslist en onderhandelt met leveranciers. |
| Instructies en planningen omzetten in een concrete takenlijst voor het team | delegeren | AI structureert ruwe instructies, jij checkt prioriteiten en communiceert de nuances zelf. |
| Omgaan met leidinggevenden en hun ongezegde verwachtingen aanvoelen | houden | Dit vraagt jarenlange kennis van iemands stijl, humeur en drijfveren. (Jouw voorsprong: Politiek en gevoel lees je niet uit een prompt.) |
| Vertrouwelijkheid bewaren bij gevoelige dossiers zoals HR-zaken of overnames | houden | Discretie draagt juridische en persoonlijke verantwoordelijkheid die je niet uitbesteedt. (Jouw voorsprong: Discretie is een karaktertrek, geen output van een model.) |
| Zakenrelaties aangaan en onderhouden met partners en klanten | houden | Vertrouwen bouw je op in een gesprek, niet in een gegenereerd bericht. (Jouw voorsprong: Mensen doen zaken met mensen die ze kennen.) |
| Beleid voor informatiebeveiliging toepassen en het aandeelhoudersregister nauwkeurig bijhouden | houden | Eindverantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor foutieve of gelekte gegevens blijven bij jou. (Jouw voorsprong: Jij ondertekent, jij draagt de verantwoordelijkheid, geen agent.) |
Welke taken van een management-assistent neemt AI over?
AI neemt vooral het herhalende opzoek-, boekings- en opmaakwerk over. Denk aan reisarrangementen die binnen bedrijfsbeleid automatisch geboekt worden, agenda's van meerdere leidinggevenden die een planningsagent zelf afstemt, en vergaderverslagen die transcriptietools direct omzetten in leesbare tekst. Ook het opstellen van een eerste versie van zakelijke e-mails en bedrijfsonderzoek voor gesprekken verschuift naar AI, al blijft daar controle nodig. Microsoft Research (2025) berekent dat generatieve AI toepasbaar is op 26,1 procent van de werkactiviteiten in dit type functie. Wat overblijft, is het werk waarbij vertrouwen, discretie en de relatie met de leidinggevende centraal staan.
Wordt de management-assistent vervangen door AI?
De functie zelf blijft grotendeels bestaan. Het takenpakket verschuift wel fors: 26,1 procent van de werkactiviteiten is volgens Microsoft Research (2025) vandaag al AI-toepasbaar, vooral in agendabeheer, reisorganisatie en verslaglegging. Taken die draaien op discretie, vertrouwen en het aanvoelen van een leidinggevende blijven mensenwerk. Wie zich vastklampt aan puur uitvoerend administratief werk, voelt de druk het hardst. Wie de AI-tools leert aansturen en de controle op de output overneemt, wordt net onmisbaarder, omdat er dan tijd vrijkomt voor strategischer werk zoals projectcoördinatie of het bewaken van bedrijfsbeleid.
Hoe word je de AI-persoon van het team als management-assistent?
Je wordt de AI-persoon van het team door zelf de agents en tools op te zetten die de emmers automate en delegate invullen, in plaats van te wachten tot IT of de leidinggevende het initiatief neemt. Begin met één terugkerende taak, bijvoorbeeld agendaplanning of reisboekingen, en bouw daar een vaste workflow rond met een agent of tool. Documenteer wat werkt in een kort protocol en deel dat met collega's in vergelijkbare functies. Vraag ook standaard om controle op AI-output te automatiseren waar mogelijk, zodat je tijd overhoudt voor het werk dat echt op jouw discretie en oordeel steunt: de omgang met leidinggevenden, vertrouwelijke dossiers en zakenrelaties.
Wat kan je deze maand concreet doen om met AI te starten?
Kies deze maand één taak uit de emmer automate of delegate, bijvoorbeeld het opstellen van eerste e-mailconcepten of het samenvatten van vergaderingen. Test een tool zoals Microsoft Copilot binnen Outlook en Teams of Claude voor onderzoek en tekst, en vergelijk de output een week lang met je eigen werk. Bouw drie vaste prompts die je herbruikt voor terugkerende situaties, zoals reisonderzoek of takenlijsten na een vergadering. Vraag je leidinggevende welke informatie gevoelig genoeg is om nooit in een AI-tool te plakken, en leg dat vast in een korte afspraak. Zo bouw je in enkele weken een werkbaar systeem op, zonder je hele takenpakket meteen om te gooien.
AI verandert niet je baan, maar wel je takenpakket.
— UWV
Word de AI-persoon van je team
Bouw een vast reisbeleid in een agent
Leg bedrijfsregels voor reizen (budget, voorkeursairlines, hotelketens) vast en laat een boekingsagent daarbinnen zelfstandig werken. Jij controleert enkel de uitzonderingen, niet elke boeking apart.
Zet een e-mailconcept-workflow op
Train een AI-assistent op de schrijfstijl van je leidinggevende met een paar voorbeelden. Elk concept dat het systeem aflevert, werk je verder af in plaats van het vanaf nul te schrijven.
Maak van jezelf de vraagbaak voor collega's
Documenteer je AI-workflows in een kort intern document en deel het met andere administratief medewerkers. Wie als eerste de tools onder de knie heeft, wordt vanzelf het aanspreekpunt.
Wil je dit voor jouw echte takenpakket?
De gratis scan op de homepage bouwt in 30 seconden jouw persoonlijke taakkaart, op basis van jouw rol en sector.
Doe de gratis taak-scanTools voor dit werk
| Tool | Voor welke taken | Nuchter bekeken |
|---|---|---|
| Microsoft Copilot (Outlook/Teams) | e-mailconcepten, vergaderverslagen, agenda-overzicht | Werkt het soepelst als je organisatie al in Microsoft 365 zit. |
| Claude of ChatGPT | bedrijfsonderzoek, draaiboeken voor evenementen, tekst van steekwoorden | Sterk in langere, samenhangende tekst, controleer altijd feiten en namen zelf. |
| Transcriptie- en samenvattingstools voor vergaderingen | vergaderverslagen, actiepunten | Vervangt het woordelijk uittypen, maar vraagt nog een check op nuance en toon. |
| Planningsagents voor agendabeheer | agenda's van meerdere leidinggevenden afstemmen | Werkt het best bij vaste, herhaalde patronen, minder bij uitzonderlijke situaties. |
| Boekingsagents binnen reisbeleid | reisarrangementen boeken | Vraagt een duidelijk vooraf ingesteld beleid, anders boekt de agent buiten de lijnen. |
Prompts om vandaag te proberen
Vergadering samenvatten tot actiepunten
Eerste versie van een zakelijke e-mail
Achtergrondonderzoek voor een gesprek
Verwante beroepen
Veelgestelde vragen
Welke ESCO-vaardigheden van een management-assistent zijn het meest AI-gevoelig?
Vaardigheden die draaien op opzoekwerk en opmaak, zoals reisarrangementen organiseren, kernwoorden omzetten in volledige teksten en zakelijke e-mails opstellen, zijn het meest AI-gevoelig. Vaardigheden die draaien op relaties en vertrouwen, zoals omgaan met managers, vertrouwelijkheid in acht nemen en zakenrelaties aangaan, blijven grotendeels mensenwerk. Dat blijkt uit de ESCO-vaardighedenlijst voor dit beroep gecombineerd met de AI-toepasbaarheidsscore van Microsoft Research (2025).
Hoe verhoudt de AI-toepasbaarheid van dit beroep zich tot andere functies?
Met 26,1 procent AI-toepasbaarheid zit uitvoerend administratief werk in de middenmoot. Vertalers scoren het hoogst met 49 procent, verpleegkundigen het laagst met 12 procent (Microsoft Research, 2025). Dat betekent dat de management-assistent geen uitzonderingsgeval is, en ook niet tot de beroepen hoort waar AI het minste vat op heeft.
Klopt het dat robotiseringspercentages van jaren geleden nog gelden?
Nee. Het bekende robotiseringspercentage per beroep dat op veel Nederlandse sites rondgaat, komt uit een studie van Frey en Osborne (Oxford, 2013), van voor de doorbraak van grote taalmodellen. Voor een actueel beeld van wat generatieve AI vandaag aankan, zijn recentere bronnen zoals Microsoft Research (2025) en Anthropic's Economic Index bruikbaarder.
Moet je als management-assistent zelf AI-tools aanschaffen?
Dat hangt af van je organisatie. Vaak zit een tool als Microsoft Copilot al in je bestaande Microsoft 365-licentie, dus vraag eerst intern na voor je zelf een los abonnement neemt. Begin klein met één taak en breid uit als het werkt, zonder meteen een volledig tool-arsenaal aan te schaffen.
Bronnen
- Microsoft Research, Working with AI: Measuring the Applicability of Generative AI to Occupations (2025)
- Anthropic Economic Index
- UWV, functies op taakniveau ontleden
- ESCO-taxonomie, Europese Commissie
- imec Digimeter 2026
- Eurostat, isoc_ai_iaiu
- Google/Ipsos, Our Life with AI (2025)
Hendrik De Winne, auteur van Becoming AI-Savvy, oprichter van VibeLab. Begeleidt teams bij het herontwerpen van hun werk met AI.
Dit artikel is opgesteld met AI-ondersteuning op basis van publieke databronnen en redactioneel nagekeken.